Телефонные продажи правила и секретыПо телефону продается только встреча так утверждают классики телефонных продаж, но этот постулат уже устарел. Сейчас почти любой товар может быть продан по телефону. Кстати, встреча тоже может быть назначена по телефону, но она должна быть назначена тогда, когда уже найдены общие интересы, то есть уже установлено главное теплый контакт с клиентом. Бесплатный аудит продаж, как он увеличивает продажи на 3. Телефон в арсенале менеджера по продажам становится основным оружием. Тема работы по телефону настолько обширна, что ее сложно уложить даже в трехдневный тренинг. Именно поэтому я провожу тренинги по телефонным продажам в режиме двухнедельного дистанционного обучения. На них ты можешь не только узнать, как можно продавать, но и наработать навык продаж. А пока расскажу тебе несколько самых важных секретов, чтобы телефонные продажи не казались тебе такими страшными. Сценарий разговора. Он должен быть По сценарию разговора сложно говорить естественно, так чтобы тебе верили, но без него еще сложнее тебе не на что опереться. Это как шпаргалка на экзамене пользуешься редко, но уверенности прибавляет. Подробней про скрипты телефонных продаж можешь прочитать здесь. Уверенность. Есть такие менеджеры, которые могут Шекспира читать по телефону и все равно будут продавать. Они просто абсолютно уверены в себе, в своем продукте и в том, что их товар нужен. Но если эта уверенность не заложена в природе, то ее можно выработать. Во первых, она появляется с опытом, во вторых, нужно очень четко понимать какую пользу принесет клиенту твой товар. Если ты звонишь клиенту и с уверенностью свидетеля Иеговы делишься своей верой, тебе сложно не поверить. Итак, чтобы совершать телефонные продажи ты должен быть на 1. Говорит клиент. Так думают 9. Тренинги по продажам одно из основных направлений в корпоративном обучении. Не секрет, что 2050 счетов на тренинги и конференции не. Хотите получить готовый скрипт, который учитывает не только все эти. Поэтому главный секрет телефонных продаж это дать возможность говорить клиенту о том, что для него важно. Оценивать качество разговора нужно по тому, сколько говорил менеджер, сколько клиент. Если 5. 0 на 5. 0 хороший разговор. Если больше менеджер продажа под угрозой срыва. Если больше клиент это уже почти продажа. Вывод чтобы телефонная продажа состоялась, нужно сделать так, чтобы разговор был интересен не только менеджеру, но и клиенту. Никаких шаблонов. Готовый Тренинг По Телефонным Продажам' title='Готовый Тренинг По Телефонным Продажам' />Ты наверно думаешь, я противоречу себе Сценарий нужен в п. Если я говорю, что нужен сценарий, это значит сценарий должен быть составлен только тобой, он должен быть близок тебе. Как понять, что такое шаблоны Найди кучу сценариев разговоров в интернете и это будут заезженные шаблоны, на которые у многих уже аллергия. Вот список самых типичных шаблонов Кто у вас закупками занимается Наша компания является лидером Я хочу предложить взаимовыгодное сотрудничество Хочу предложить. Кто у вас отвечает за. Как составлять нетипичные индивидуальные сценарии я показываю с реальными примерами в статье Скрипты холодных звонков. Темы клиента. Многие считают, что клиент очень занятой человек и не может отвлекаться на ТВОЙ звонок. Это так и есть. Поэтому нужно сделать, чтобы звонок стал не только твоим, но и его. И как же это сделать Есть только одна общая тема у всех клиентов, только на нее клиенты готовы тратить время. Как думаешь какая Любой человек готов говорить о себе, о своих интересах, своих успехах, своих проблемах. Поэтому общение должно проходить только на темы, которые актуальны для клиентов. Для этого нужно знать не только свой товар, но и бизнес клиента, знать, как твой товар поможет клиенту решить проблемы и улучшить свою работу. Тренинг по продажам Холодные звонки или поиск клиентов по. У телефонного общения, в отличие от живого контакта и письменного общения,. Для меня данный тренинг дал системные знания и готовый алгоритм подготовки и. Что могу сказать о тренинге Чемпион телефонных продаж. Тренинги по продажам Москва это тренинги по продажам для менеджеров и курсы, на которых они получают готовый инструмент по зарабатыванию. Проведение тренингов по телефонным продажам для менеджеров в Москве. Участники на тренинге получают готовые инструменты, работают с. Назначение встреч с умом. Многим менеджерам руководство ставит задачу назначить встречу и они совершают самую большую ошибку. Пара задач и готовый сценарий тренинга по продажам. Первые телефонные переговоры с ЛПР лицом, принимающим решения. Бизнес тренинг сценарии телефонных продаж. После тренинга сотрудники получают готовые сценарии, разработанные с учетом возможных. Именно поэтому я провожу тренинги по телефонным продажам в режиме двухнедельного дистанционного обучения. На них ты можешь не только. Анимированные Gif Часы. Проведите свой тренинг по холодным звонкам, используя наш готовый. При телефонных продажах мы лишены визуального канала общения, т. Готовый Тренинг По Телефонным Продажам' title='Готовый Тренинг По Телефонным Продажам' />Назначают встречу тогда, когда еще непонятны темы взаимодействия и не вызван интерес у клиента. Для того, чтобы легко назначить встречу и вас с удовольствием приняли, надо заинтересовать клиента крупными мазками во время телефонного разговора, а про детали сказать, что рассказывать о них долго, на встрече было бы удобнее. Представление. Сценарии могут быть стандартными, могут отличаться от всех клиентов. Но первая фраза должна быть отточена и выверена. Представление о компании, о себе, о заслугах, о продукте абсолютно не интересны клиенту. И если ты тратишь время на рассказ о том, что пока не интересует человека на том конце провода, ты теряешь те драгоценные секунды, за которые он принимает решение послать тебя или нет. Поэтому представление должно быть четким, выверенным, и объяснять зачем ты звонишь клиенту. Например, моя идеальная формула начала телефонной продажи Добрый день. Прошка, компания Селлерс. Готовый Тренинг По Телефонным Продажам' title='Готовый Тренинг По Телефонным Продажам' />Развитие продаж. Объясню, почему считаю это представление оптимальным Добрый день, так как здравствуйте заезжено, а Добрый день легко можно произносить бодро и с улыбкой, потому что день Добрый Прошка у нашего персонажа нет полного имени, он именно Прошка. Тебе надо называть полное имя, не в коем случае не сокращенное Александр, но никак не Саша только полное имя, не меня зовут зачем тратить время, без фамилии она пока не нужна и вряд ли клиент ее с ходу запомнит. Компания Селлерс не фирма, не ООО, а именно компания. С компанией веселей, можно без названия компании, но я предпочитаю так. Развитие продаж краткая суть того, чем занимается твоя компания. Теперь я могу задавать много вопросов, человек понимает, о чем идет речь, хотя можно и заставить его задать этот вопрос, но мне больше нравится так. Ты должен сделать свое представление, отработать его тысячи раз, так чтобы оно звучало просто и бодро И уже полдела сделано в этом и заключается секрет телефонных продаж успешных менеджеров. Надеюсь, после прочтения этой статьи телефонные продажи не будут казаться тебе такими сложными и далекими, ведь самый сложный секрет в работе менеджера активных продаж побороть себя и сделать первый звонок.